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定休日

当店営業時間

10:00〜18:00
ご注文は24時間いつでも承っております!

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利用案内

商品注文方法

 当店は24時間インターネット上で注文を承っております。
 商品ページにて記載の必読内容を必ずご確認の上、オプションと数量を選択してカートへ入れてください。
 会員登録されている方はログインを、登録されていない場合はお客様の情報をご購入の際に入力して頂きます。
 ※当店では国外への発送は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

 出荷の通知など重要なご連絡をメールにてお届けするため、ご登録して頂くメールアドレスは当店のメールを受け取ることの出来るアドレスをご入力下さい。
 また、シーズン終盤で数が少ない等、お急ぎでお電話させて頂く場合もございますので、極力繋がりやすい電話番号をご入力頂きますようお願い申し上げます。

また全ての決済方法において、会員登録した上でご購入頂く事により、
株式会社Wamers発行の 「W ポイント」が1〜10%分付与されます。
(付与のタイミング:商品納品から3営業日後)

更に自動的に当店やGMO株式会社が運営する特定のサービスで使える 「GMOポイント」が1%分付与されます。
(付与のタイミング:注文から21日後)

又お客様の方で利用されたカード決済やQR決済に対しても1%分ポイントが貯まります。
【毎日最大12倍のポイント還元となります!】
どのポイントもデジタルコインですので現金に換金可能です。

貯まったポイントはデジタル技術を用いて、
PAYPAYポイント・Amazonギフトカード・PEXポイントに交換して同じレートの現金に交換することもできます。
(金融機関により手数料はかかる場合があります)GooglePlaycard・applegiftcard・nanaco・Pontaポイント・dポイント等6000以上のポイントに交換可能です。
どのポイントにしてもWポイントから交換した時点で有効期限がございますので、
利用が明瞭になりました際に当店に御申請下さいませ。
1交換500ポイントから交換可能になります。
1度に交換できる最大ポイント数は100,000ポイントです。
それ以上になる際は日を分けさせていただきます。

御利用の程心からお待ちしております。

お支払について

現在ご利用頂けるお支払い方法
・クレジットカード決済
・PayPay
・銀行振込み
・郵便振替
・NP後払い
・クロネコ代金後払い
・Amazon Pay
・楽天ペイ

 銀行振込み・郵便振替はご注文から5日以内に下記振込先にご入金ください。
 当店営業日内に入金を確認後、商品の出荷準備へ移行します。
 振込手数料はお客様のご負担となります。

◆銀行振込
振込先
銀行名 :みずほ銀行 柏支店
口座番号:普通 4283756
口座名義:(株)Wamers

◆郵便振替
振込先
銀行名 :ゆうちょ銀行
記号   :10530
口座番号:62295721
口座名義:(株)Wamers

※当店で扱う商品はそのほとんどが青果品のため、入金が遅れた場合、市場に商品が無くなったりシーズンが終わってしまうことがあります。
 5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、やむなく注文をキャンセルをさせて頂くことがございますのでご注意下さい。

【Amazon Payについて】
 当店のショップなど、アマゾン以外の店舗でも既に登録済みのAmazonのIDを用いて決済することが出来るサービスです。
 お客様がアマゾンにて登録したお届け先などの情報を用いることが出来るため、新たに住所などの情報を入力せずに手早くお買い物が出来るサービスとなっております。
 ※ご会計の際、仕様上お届け先様のフリガナに「Amazon pay」と入力されますが、これは伝票などに印字されることはなくお届け先には見えない表記となりますのでご安心ください。

配送について

====お届け方法====

◆ヤマト運輸
 宅急便・クール便
※クール便は伊豆諸島(大島・八丈島を除く)と小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはできませんのでご注意下さい。

◆日本郵便(郵便局)
 ゆうパック・メール便(ゆうパケット・ゆうメール)

◆佐川急便
 宅急便

◆西濃運輸
 カンガルー特急便

・扱う商品の性質や、同梱する商品の重量や箱の形状などにより、お届けに上がる配送業者は異なります。配送業者の指定は出来ませんので、ご了承ください。
・メール便でのご配送の際は、商品ページに記載がございますのでご確認ください。


====送料に関して====

●送料全国880円【九州・北海道送料1430円/沖縄送料1980円】

●送料無料商品に関して
 北海道・九州+550円/沖縄・離島+1100円の追加送料がかかります。
 詳しくは商品ページをご確認ください。

●お届け先の住所を間違えた等、ご注文後に配送先を変更する際はお客様負担で転送送料をお支払いして頂く場合がございます。
ご注文の際には必ず住所など記載に問題がないかご確認して頂きますようお願い申し上げます。

====商品の引き渡し時期に関して====

 当店が扱う商品は生鮮食品であるため、年ごとの収穫状況や品種の違いにより、商品ごとの発送までに必要な期間が異なる商材です。
 そのため、出荷時期は商品ごとに異なり一律ではございません。

 商品ごとの引き渡し時期に関しては商品ページの必読内容に記載がございますので、ご注文の際に必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


【入金確認後の大まかな出荷時期の目安】
 下記の出荷時期は大体の目安です。あくまで参考としてご活用ください。
 詳細な出荷時期に関しては、商品ごとの必読内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。

▲通常商品:
 「1〜5営業日以内」を目安として出荷作業に当たらせていただきます。
 市場や産地の状況により、それ以上の日数が必要になる場合もございますが必ず商品は出荷させていただきますのでご安心ください。
▲産地直送品:
 「産地へ出荷を依頼した後、1週間〜2週間前後」が商品発送の目安となります。
 土曜日の11:59までの注文をまとめて産地へ出荷依頼を出し、翌週からご注文順に商品を出荷させていただきます。商品ページに【産地直送】の記載がございますのでご確認ください。
 なお、産地の気象状況や収穫状況によって出荷までの日にちは前後します。ご了承のうえご注文下さい。

消費税について

8%の消費税をご負担いただきます。

返品について

〜〜〜〜 必ずご確認下さい 〜〜〜〜
 当店の商品は青果品である関係上、注文後のキャンセルが原則不可となります。商品の性質上、お客様都合でのキャンセル・返品および交換は承っておりません。
 商品がご到着した際、必ずその日のうちに中を開けて状態をご確認ください。ご注文とは別の商品が届いた場合や、傷みがあった場合は商品が届いたその日のうちに、電話かメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

◆返品の条件に関して
 商品の性質上、形が不揃いである、味が好みでないといったお客様都合での返品はご対応出来かねますのでご了承ください。
 また、お客様ご不在や住所記載の不備等のため、配達に日数がかかった商品に関しては返品が出来かねます。
 その他、商品到着後1日以上経過した商品・破棄・お召し上がりいただいた商品に関しても返品が出来なくなる場合がございます。
 必ず商品ページの必読内容をご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。


◆返品のお問い合わせ先
TEL:04-7190-1895(営業日の10:00〜18:00ご対応可)
Mail:info@wamers.co.jp(翌営業日以内のご返答となります)
店舗営業日:水曜日・日曜日・祭日を除く10:00〜18:00


◆商品返品の流れについて
 輸送中の破損や商品に傷みがある、そもそも商品が違う場合には、当店にて費用負担の上で商品の交換・または返金をさせていただきます。
【商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか・傷み等がないかなど必ずその日のうちにご確認下さい。】

 お届けした商品に何らかの不備がございましたら、到着したその日のうちにメールかお電話にてご連絡いただければ必ずご対応致します。
 商品の写真をご撮影して頂き、商品の注文番号を記載の上で弊社のメールアドレスへご連絡下さい。その際はケータイ・スマートフォンの簡易撮影で問題ございません。
 当店にて送料を負担した上で、配送業者を手配し商品を回収した後、代替品の手配をさせていただきます。
「カード決済・アマゾンペイ・Yahoo!ウォレット・楽天ペイ決済における返金方法については、 カード会社に準ずるものといたします。」
 扱う商品が青果品のため、商品をお届けした当日以降のご連絡になりますと、返品や返金の対応を致しかねる場合がございます。
 当店休業日でもメールにてご連絡頂ければ翌営業日以降ご対応させて頂きますので、必ず商品の到着したその日の内にご連絡して頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。